Цена спокойствия: как охранники сталкиваются с агрессией покупателей

В магазине на востоке Москвы 25‑летний посетитель напал на охранника — сначала ударил по лицу, а затем нанёс несколько ударов по голове разбитой бутылкой. Пострадавшего осмотрели медики на месте, нападавшего оперативно задержали (охранник успел нажать тревожную кнопку) и доставили в отдел полиции. Правонарушителю грозит ответственность за нанесение телесных повреждений и хулиганство.

Инцидент ещё раз показывает, насколько рискованной бывает работа сотрудника охраны: бытовой конфликт в любой момент может перерасти в насилие. При этом слаженная система реагирования — от тревожной кнопки до выезда ГБР — помогает не допустить тяжёлых последствий.

За последний год подобных случаев было несколько:

В Санкт‑Петербурге в супермаркете на проспекте Просвещения посетитель, недовольный требованием надеть маску, напал на охранника с ножом. Сотрудник также успел нажать тревожную кнопку — прибывший патруль обезвредил нападавшего. Охранник получил лёгкие ранения.

В Екатеринбурге в торговом центре на улице Малышева мужчина в состоянии алкогольного опьянения устроил дебош и ударил охранника, пытаясь прорваться в служебное помещение. На место оперативно прибыли сотрудники ЧОО и вневедомственной охраны; дебошира задержали.

В Казани в магазине у станции метро «Горки» покупатель, отказавшийся оплатить товар, вступил в потасовку с охранником и нанёс ему удар по руке. Сработала тревожная сигнализация — наряд прибыл через несколько минут и задержал нарушителя. Охраннику потребовалась медицинская помощь из‑за травмы кисти.

О том, что в настоящее время охранники платят своим здоровьем, а иногда и жизнью, за наше спокойствие в обычных магазинах редко кто задумывается. Однако сегодня работа по охране общественного порядка в ТЦ — это двойная ответственность, когда к внутренним рискам добавляются внешние. И это уже не просто патрулирование территории, а комплексная деятельность по поддержанию безопасности каждого покупателя и сотрудника.

Охрана объектов любого уровня сложности — корпорация «Шериф»
www.security.sheriff.ru
+7-499-4551124