13 декабря 2013 года во время дежурства в Балтийском Банке (г. Ярославль) сотрудник Корпорации ШЕРИФ Коровкин Юрий Владимирович пресек действия мошенников. Неизвестные люди проводили денежные операции по обналичиванию денег по поддельным банковским картам.
Благодаря умелым действиям и знанию должностных полномочий, Коровкин Ю. В. своевременно блокировал входные двери и вызвал наряд вневедомственной охраны, тем самым пресек противоправные действия мошенников.
Корпорация ШЕРИФ подготовила предложения, для обсуждения и включения их в содержание профессионального стандарта охранной деятельности.
Профессиональный стандарт (ПС) — нормативный документ, определяющий в рамках конкретной деятельности требования к содержанию, качеству и условиям труда ранжированные по различным квалификационным уровням согласно Национальной рамке квалификации.
Выполнение задачи по разработке ПС охранной деятельности (Постановление Правительства РФ от 22 марта 2013 г. №23) имеет ряд сложностей. Прежде всего, в силу большого количества и разнообразия объектов подлежащих охране, их существенных отличий по объему и значимости решаемых задач, условий в которых они осуществляют свою практическую деятельность.
По нашему мнению, стандартизации охранной деятельности будет способствовать обязательная оценка уязвимости и категорирование социально значимых объектов, подлежащих защите от актов незаконного вмешательства. Таких как производственные предприятия, крупные спортивные сооружения, торгово-развлекательные комплексы и другие объекты с большим количеством привлекаемого населения. Для этого необходимо разработать и утвердить критерии оценки уязвимости объекта и исходя из результатов оценки, определить категорию безопасности для обеспечения которой, разработать систему необходимых охранных мероприятий. При этом целесообразно использовать положительный опыт реализации закона №16-ФЗ от 09 февраля 2007 года «О транспортной безопасности».
Подобное мнение высказывает Первый заместитель председателя комитета по безопасности Союза транспортников России Юрий Нагерняк: «Человеку все равно, где он может пострадать от чрезвычайной ситуации в аэропорту или торговом центре. У нас уже сейчас складывается ситуация, когда вопросы безопасности на транспорте уходят вперед, они оказываются в более продвинутом и проработанном состоянии, чем общий фон защищенности. Нужен более системный и конституционный подход.»
Категорирование позволит определить объекты, обеспечение безопасности которых требует профессиональной охраны (Частными Охранными Организациями — ЧОО), а также те, где можно использовать сторожей и вахтеров.
В настоящее время требования к содержанию, качеству и условиям труда сотрудников ЧОО определяются в техническом задании на оказание услуг по охране объектов заказчиком (владельцем объекта). Поскольку на сегодняшний день норм, которым должно соответствовать содержание технического задания, не существует, заказчик может устанавливать любые требования к ЧОО, в том числе и выходящие за пределы общепризнанных функций охранной деятельности. Например:
По нашему мнению категорирование объектов будет способствовать повышению качества технических заданий, определит их рамки, позволит закладываемые в них требования, привести в определенную систему.
ПС должен установить регламент несения службы охранником суточного поста. Прежде всего определить количество перерывов и их продолжительность, а также норму по определению количества суточных постов на одного охранника подмены, для обеспечения требуемого качества несения службы.
На сегодня подобные нормы не определены. Например: в техническом задании на оказание услуг по охране комплекса зданий «Государственного музея изобразительных искусств им. А. С. Пушкина» на 30 постов, из них 7 круглосуточных, каждый из которых состоит из одного работника охраны, не только сотрудника подмены, даже старшего смены не предусмотрено. В таких условиях обеспечить качественное несение службы весьма затруднительно.
Положения ПС, определяющие порядок и условия несения службы сотрудниками охраны должны быть четко прописаны во избежание их свободных трактовок, с учетом разрабатываемого Министерством труда и социальной защиты РФ проекта Федерального закона «О порядке специальной оценки условий труда», который предусматривает усиление ответственности работодателя, вплоть до уголовной.
По нашему мнению ПС должен определить порядок обеспечения временного усиления режима охраны объектов, когда на несколько часов количество выставляемых охранников, по требованию заказчика, увеличивается в несколько раз.
ПС должен установить пределы штрафных санкций, применяемых заказчиком к ЧОО, несущей охрану объектов за нарушения оговоренные в Договоре. Наше предложение: штраф не должен превышать 15% от суммы оплаты охранных услуг за 1 месяц, при этом он не может быть более 500 000 руб.
ПС должен упорядочить расчет оплаты охранных услуг, исключив из практики случаи снижения его минимального уровня, для обеспечения установленной категории безопасности для данного объекта. За основу можно взять методику расчета изложенную в Постановлении Правительства Москвы от 16.10 2007 г. № 911-ПП «Об утверждении базовых требований к охране объектов г. Москвы, оплачиваемых за счет бюджета г. Москвы». Практика свидетельствует о том, что заказчик производя расчеты стоимости поста по указанной методике находит возможности значительного снижения окончательной суммы, при объявлении условий тендера.
Например: Расчет начальной (максимальной) цены контракта (цены лота) на оказанию услуг по обеспечению безопасности в подведомственных учреждениях Департамента физической культуры и спорта г. Москвы (Москомспорта) в 2014 году, определил стоимость одного одинарного круглосуточного поста 108 821, 30 руб (с НДС 18%). Однако, «С учетом ресурсного обеспечения мероприятий в рамках Государственной программы г. Москвы «Спорт Москвы на 2012-2016 г.» в 2014 году эта сумма составляет 94 000 руб. без каких либо объяснений.
Далее, следующий пункт расчета: «С учетом снижения начальной (максимальной) стоимости контракта на 6% в соответствии с п. 1.4. Протокола совещанием у мэра Москвы С. С. Собянина от 12.04.2013 г. №4-26-11/3-1.4 окончательная стоимость поста определена 88 360 руб. Таким образом, правительство Москвы не исполняет свое же Постановление. Принятие ПС должно исключить подобную практику, так как в данном случае теряется смысл разработки методики расчетов. Более того, как правило, тендер выигрывает ЧОО, которая согласна нести службу еще за меньшую сумму, так как на сегодняшний день низкая цена стоимости поста является определяющим фактором при выборе победителя тендера. Подобная практика не может не оказать отрицательного влияния на качество обеспечения безопасности объектов.
По нашему мнению ПС охранной деятельности должен стать обязательным для исполнения как для заказчика ( владельца объекта), так и для исполнителя (ЧОО, осуществляющего охрану объекта). Только в этом случае организация охранной деятельности может быть поднята на новый более высокий уровень.
Приглашаем коллег к обсуждению наших предложений.
Корпорация ШЕРИФ
Из небольшого индивидуального частного детективного предприятия ШЕРИФ — выросла крупная Корпорация в которой работает более 2000 человек. Корпорация вместе со своими клиентами прошла все трудности становления и развития, выращивая квалифицированных сотрудников, собирая по крупицам интеллектуальный потенциал и совершенствуя методы и технологии различных видов охраны.
На сегодняшний день Корпорация ШЕРИФ один из самых узнаваемых брендов на рынке охранных услуг Российской Федерации. Нашими партнерами являются государственные учреждения, банки, промышленные предприятия, объекты строительства, торговые сети, транспортные компании и выставочные комплексы. Только в московском регионе под охраной «Шерифа» находятся более 300 объектов различных форм собственности, включая компании с иностранным капиталом.
Все эти достижения стали возможны благодаря таланту Ковалева Михаила Владимировича, который создал Корпорацию ШЕРИФ и по сей день руководит ее развитием и прикладывает огромные усилия для ее процветания.
Поздравляем сотрудников Корпорации ШЕРИФ, которые не жалели своих сил, знаний навыков для успешного развития компании.
Выражаем признательность всем нашим Партнерам и Клиентам. Благодаря Вам и в сотрудничестве с Вами мы могли повышать уровень, оказываемых нами услуг, развивать новые направления деятельности.
В Ассоциацию негосударственных предприятий безопасности «Шериф-Ярославль» поступило благодарственное письмо от НОУ «Академия личной охраны».
Директор Емельянов Н. А. выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность за совместное плодотворное сотрудничество и популизацию профессии частного охранника, подготовке и воспитанию высококвалифицированных сотрудников охраны.
15 ноября 2011 г. руководители и сотрудники Корпорации ШЕРИФ посетили Историко-демонстрационный зал ФСБ России.
Историко-демонстрационный зал Федеральной службы безопасности России (первоначально — Чекистский зал КГБ СССР) был открыт в сентябре 1984 года по инициативе Юрия Владимировича Андропова. Он создавался для сотрудников собственного ведомства — для чекистской учебы и воспитания в духе лучших традиций. Однако изменения в стране повлияли и на его статус, поэтому с октября 1989 года он был открыт для всех желающих. Немногим позднее его уже имели возможность посетить и иностранцы. В нем побывали бывшие руководители ЦРУ — Тернер и Уэбстер, а также представители почти всех основных спецслужб мира.
В музее ФСБ РФ 4 зала и свыше 2 тысяч экспонатов. Подробная демонстрация занимает не менее 6 часов. Экспозиция музея освещает историю российской контрразведки, начиная с образования Российского государства, и постоянно пополняется как историческими так и современными материалами.
Так, например, в 1380 году благодаря боярину Захарию Тютчеву, возглавлявшему посольство Великого московского князя Дмитрия в Золотой Орде, на Куликовом поле были разбиты полчища Мамая. Тютчев успешно дезинформировал Мамая о силах русских войск, а также добыл ценную информацию о том, когда и где Мамай должен был встретиться с литовским князем Ягайло и рязанским князем Олегом.
В зале представлены документы времен Петра I, Екатерины II, а также относящиеся к войнам 1812 и 1914 годов. Рассказывается о победах и ошибках российских спецслужб по борьбе со шпионажем, терроризмом и работе по политическим партиям накануне революции 1917 года.
Ряд стендов отведен показу событий, связанных с массовыми репрессиями. В эти годы только одних сотрудников госбезопасности было уничтожено около 20 тыс. человек. Специалисты музея работали над этой экспозицией в архивах и знакомились с уголовными делами, Отдельный зал посвящен деятельности органов государственной безопасности в период Великой Отечественной войны. В единоборстве с многочисленными военно-разведывательными службами фашистской Германии верх взяла советская контрразведка.
Пожалуй, наибольший интерес представляют экспонаты, рассказывающие о деятельности контрразведки в наши дни.
Экспозиция начинается с показа оружия и снаряжения шпионских групп, забрасываемых на территорию СССР после Великой Отечественной Войны.
Много места уделено показу средств технической разведки: «пенек», обнаруженный в 70-е годы вблизи ракетного полигона под Можайском; электронное устройство, вмонтированное в ветку дерева, росшего вблизи военного аэродрома; многочисленные радиостанции спутниковой и ближней радиосвязи; ми-н и фотоаппараты, закамуфлированные под зажигалку; часы, фломастеры и брелоки.
На стендах представлены фотографии задержаний иностранных разведчиков и их агентуры при выполнении шпионских заданий.
В музее представлены материалы, посвященные разным направлениям деятельности ФСБ, таким как борьба с организованной преступностью, наркобизнесом и терроризмом. Особое внимание уделено также совместным операциям, проведенным Федеральной службой безопасности во взаимодействии с другими спецслужбами мира.
В Историко-демонстрационном зале собраны муляжи взрывных устройств, закамуфлированных в банки из под воды и пива, сигаретные пачки и т. д., имеющие страшную разрушительную силу.
Для пополнения экспозиции сотрудники зала постоянно работают в архивах, встречаются с ветеранами органов государственной безопасности, регулярно получают информацию из оперативных подразделений ФСБ. Факты, рассказывающие о деятельности российских спецслужб, представленные в зале, основаны только на документах и поэтому более достоверны, чем в других источниках.
Особую благодарность хочется выразить сотруднику музея ФСБ РФ Воздвиженскому Валерию Георгиевичу за интересную и познавательную экскурсию.
19.06.2013. Сегодня отмечается 50-летие полета Валентины Терешковой в космос.
Космический полет Валентина Терешкова совершила 16-19 июня 1963 года в качестве командира космического корабля «Восток-6» по программе группового полета с кораблем «Восток-5», пилотируемым Валерием Быковским. Позывной — «Чайка». Продолжительность полета составила двое суток 22 часа 50 минут. За это время ее космический корабль 48 раз облетел вокруг Земли.
Тема космоса и космонавтов последние полтора года особенно близка Корпорации ШЕРИФ, так как именно в Звездном городке реализована разработанная Корпорацией ШЕРИФ программа «Безопасный город». Мы рады, что и наша заслуга есть в том, что космонавты, их семьи, сотрудники Центра подготовки полетов чувствуют себя в Звездном городке защищено и комфортно.
Накануне в Звездный городок прибыл глава Московской области Андрей Воробьев, который наградил ветеранов космоса Валентину Терешкову, Алексея Леонова и Бориса Волынова знаком губернатора «Благодарю», награды также получили прославленные космонавты Виктор Горбатко, Валерий Быковский, Сергей Крикалев.
«Спасибо вам за ваши великие достижения!», — сказал Воробьев, обращаясь к ним во время своего визита.
Много важных событий произошло в нашей компании за эти годы, о них вы можете узнать на наших страницах истории Корпорации ШЕРИФ.
Подозреваемые и свидетели часто показывают больше, чем они намерены через их выбор слов. Вот способы выявления возможного обмана в письменных и устных заявлений.
Менеджер ресторана быстрого питания вызывал полицию поздно вечером сообщил, что вооруженный грабитель вошел в ресторан, а менеджер был один в офисе, доделывал некоторые документы. Менеджер сказал, что грабитель похитил денежные средства- чуть более $ 4000. Менеджер сообщил, что аналогичный грабеж в ресторане был около шести месяцев назад. Никаких других свидетелей, присутствовавших при предполагаемом ограблении не было. Владелец ресторана узнает от оперативников, что вооруженное ограбление является крайне необычным для данного района. Кроме того, владелец знает, что заработная плата руководителя были сокращена за последний год в связи с неуплатой алиментов. Собственник нанимает ДОВСЕ, исследовать вопрос о подаче менеждером ложных сообщений полиции с целью покрытия его кражи. Вы начинаете расследование, обратившись к менеджеру с просьбой описать событий вечера.
Выявления аномалии
Лингвистический анализ текста предполагает изучение языка, грамматики и синтаксиса используемого для описания событий, чтобы обнаружить любые аномалии. Опытные следователи привыкли к изучению интервью субъектов, их невербального поведения, таких как зрительный контакт и движения рук. Анализ текста, с другой стороны, рассматривает только речевое поведение субъекта. Анализ текста оценивает только слова субъекта, исследователи могут применять его как в письменных, так и в устных заявлениях. На самом деле, многие исследователи предпочитают анализировать письменные заявления подозреваемых перед проведением интервью лицом к лицу.
Текстовый анализ основан на исследовании проведенных в 1970 году. Психологи и лингвисты изучали язык и слова, выбор предметов в контролируемых экспериментах и обнаружили различия между правдивыми и лживыми заявления. Сьюзан Адамс, преподаватель, который занимается анализом текста (который она назвала заявление анализа) в Академии ФБР в течение многих лет, описала его как два этапа (» Заявления Анализ: Что означают слова подозреваемых действительно выявить «FBI правопорядка журнал , октябрь 1996 года). Во-первых, следователь должен определить, что является типичным для правдивого заявления. Во-вторых, смотреть на отклонения от нормы.
В следующем разделе описываются отклонения, которые могут указывають на удержание или изменение информации.
Десять признаков обмана
1. Отсутствие самостоятельного ведения
Правдивые люди часто используют местоимение «я», чтобы описать свои действия. «Я пришел домой в 6:30, телефон зазвонил в тот момент, когда я открыл входную дверь, так что я пошел прямо на кухню, чтобы ответить на него. Я разговаривал с мамой за 10 минут до того как заметил, что телевизора и компьютера не хватает из гостиной». Это краткое заявление содержит местоимение «я» четыре раза в трех предложениях.
Обманывающие люди часто используют язык, который минимизирует ссылки на себя. Одним из способов уменьшить ссылки на себя является описание событий в пассивном залоге: «Груз был уполномочен» вместо «я разрешил отгрузку».
Еще один способ уменьшить ссылки на себя заменить местоимение «вы» на «я»:
Вопрос: «Можете ли вы рассказать мне о согласовании заявления в банк?»
Ответ: «Вы знаете, вы пытаетесь определить все оставшиеся чеки и депозиты, но иногда, когда вы очень заняты вы просто размешаете различия на специальном счете».
В устных заявлениях и неформальных письменных заявлениях, с целью обмана свидетелей, иногда просто опускаются самоссылающееся местоимения. Рассмотрим это на заявлении мужа, который утверждает, что его жена была убита случайно. » Я взял пистолет, чтобы очистить, его перенес ее в левую руку, но шомпол на что-то наткнулся и пуля из пистолета достигла моей жены.. » Муж признается в первом предложении, что он взял пистолет. Но второе предложение является грамматически неполным, «Я» было опущено в начале предложения. В третьем предложении, «что-то», а не «я» наткнулось на спусковой крючок. В заявлении также содержится несколько личных притяжательных местоимений. Свидетель ссылается на «» пушка и «» левой рукой, где мы могли бы ожидать «мое».
2. Глагол времени.
Правдивые люди обычно описывают исторические события в прошедшем времени. Обмывая люди иногда относятся к прошлым событиям, как к событиям, происходящим в настоящее время. Описывая события прошлого с использованием настоящего времени показывает, что люди репетируют событий в своем уме. Следователи должны обратить особое внимание на пункты в повествование, при котором говорящий переходит к неуместным использованиям настоящего времени. Рассмотрим следующее заявление сотрудника, утверждавшего, что мешочек с 6000 долларов наличными был похищен прежде чем она смогла внести его в банк (я уже подчеркивал определенные слова.)
«После закрытия магазина, я положила деньги в карман в мою машину и поехала к зданию Олимпия банка на улице Вязов. Шел сильный дождь, поэтому я была вынуждена ехать медленнее. Я вошла на стоянку депозитария ночью . Когда я остановила машину я вижу в мое окно как парень выскакивает из кустов и кричит на меня. Я вижу, что у него есть пистолет. Он хватает сумку с наличными и убегает. Последнее, что я видела то что он поднимался по улице Вязов. После того, как он ушел, я позвонила в полицию по мобильному телефону и сообщила о краже «.
В первых трех предложениях описать действия работника в банке описаны в прошедшем времени. Но следующие три предложения описывают предполагаемое воровство в настоящем времени. У следователя возникает подозрение, что работник украл наличные, а затем поехал в банк и позвонил в полицию со стоянки банка, чтобы сообщить о фальшивой краже. (См. еще один пример в «Выходки с семантикой» внизу).
3. Отвечая на вопросы с вопросами
Даже лжецы предпочитают не говорить откровенную ложь. Прежде чем ответить на вопрос ложью, обманывающий человек, как правило, старается избегать ответа, отвечая на вопрос на вопрос. Следователи должны быть готовы к реакциям, таким как:
«Зачем мне воровать у своего брата?»
«Мне кажется я не тот человек, который будет делать что-то подобное?»
«Не думаете, что было бы быть довольно глупо снимать наличные из собственного ящика регистрации?»
4. Неоднозначность
Способом избегания вопросов интервьюера является заполняя своих заявлений с выражениеми неуверенности и неопределенными выражениями. Следователи должны следить за такими словами, как: думаю, думаю, как бы, может быть, может быть, примерно, около, может. Расплывчатые заявления и выражения неопределенности позволяет обманывающему человеку изменить свое утверждение в более поздний срок без прямого противоречия первоначальному заявлениию.
Уклончивый глаголы: думаю, поверьте, догадаться, думаю, понять, принять. Половинчатые прилагательных и наречий являются: вид, практически, в основном, пожалуй, может быть, о. Смутное квалификаторы: можно сказать, больше или меньше.
5. Клятвы
Несмотря на то что обманывающая сторона пытается дать интервьюерам, как можно меньше полезной информации, она будет очень сильно стараться, чтобы убедить интервьюера, в что говорит правду. Обманывающие люди часто используют мягкие клятвы, чтобы их заявления звучали более убедительно. Обманывающие люди чаще, чем правдивые люди, сопровождают свои заявления такими выражениями, как: «Клянусь», «честное слово», «как Бог мне свидетель».Честные свидетели более уверены, что факты доказывают правдивость их заявлений и не испытывают потребности подкрепить свои заявления клятвами.
6. Эвфемизмы
Многие языки предлагать альтернативные выражения практически для любого действия или ситуации. Заявления, сделанные виновными лицами часто включают в себя мягкие или расплывчатые слова, а не их более жесткие и четкие синонимы. Эвфемизмы изображают поведение субъекта в более выгодном свете, что бы свести к минимуму вред причененный действиями субъекта. Следователи должны искать такие термины, как: «отсутствует» вместо «украденного», «заимствованное» вместо «взял» и «предупредил» вместо «угрожал».
7. Ссылаясь на действия
Люди иногда ссылаются на действия, не говоря, что они фактически были выполненных ими. Рассмотрим следующее заявление от работника, которому был задан вопрос по поводу потери некоторых ценных данных. «Я пытаюсь сделать резервную копию моего компьютера и убрать мои документы на ночь. Перед отъездом домой в прошлый вторник, я решил скопировать мои файлы на сетевом диске и стал искать мои документы в ящике стола. Я также должен зафиксировать список клиентов в отделе безопасности». Создал ли сотрудник резервную копию своего компьютера? Скопировал ли файлы на сетевом диске? Разве она положила документы в ящик стола? Блокировала ли она список клиентов в отделе безопасности? Работник ссылался на все эти действия, не говоря о том, что она окончательно завершила любое из них. Внимательный исследователь не должен считать, что субъект выполняет все действия на которые ссылается.
8. Отсутствие деталей
Правдивые заявления обычно содержат конкретные детали, некоторые из которых могут даже не иметь отношение к вопросу. Это происходит потому, правдивый человек восстанавливает события из долговременной памяти, и наши воспоминания хранят десятки деталей о каждом факте — новые туфли, как мы были одеты, песня, которая игралат в фоновом режиме, женщина за соседним столиком, которая напомнила нам нашу учительницу. По крайней мере некоторые из этих деталей будет отображаться в заявлении правдивого субъекта.
Те, кто придумывают историю,как правило, делают свои заявления просто и кратко. . Кроме того, обманывающий человек хочет свести к минимуму риск того, что исследователь обнаружит доказательства противоречащие любым аспектом его заявления, чем меньше фактов, которые могут быть опровергнуты, тем лучше. Уэнделл Rudacille, автор книги » Идентификация лжи в Disguise «(Kendall/Hunt, 1994), относится к казалось бы, несущественным деталям, как» тангенциальным словесным данным «и считает их присутствие премьер-индикаторами, которые подтверждают что субъект говорит правду.
9. Повествовательная баланс
Рассказ состоит из трех частей: пролога, критического события и последствия. Пролог содержит справочную информацию и описывает события, которые имели место до критического события. Критическое событие является самым важным моментом в повествовании. После описывается, что произошло после критического события. В полном и правдивом повествовании, соотношение будет примерно от 20 процентов до 25 процентов пролог, от 40 процентов до 60 процентов критические события и от 25 процентов до 35 процентов последствия. Если одна часть повествования значительно короче, чем ожидалось, важная информация может быть опущена. Если одна часть повествования значительно дольше, чем ожидалось, она может быть дополнена с помощью ложной информации. Следующее утверждение, поданное в страховую компанию вызывает подозрение именно из за нарушения равновесия:
«Я ехал на восток по улице Вязов около 4:00 во вторник. Я был на пути домой из & P супермаркета. Светофора на пересечении Вязов и Паттерсон был красным, поэтому я остановился. После того как свет позеленел, я медленно выехал на перекресток. Вдруг, автомобиль врезался в меня. Другой водитель не остановился, поэтому я поехал домой и позвонил своему страховому агенту.»
Заявление субъекта состоит из четырех предложений пролога, только одного предложения, описывающего критическое событие, и только одно предложение о последствиях. Пролог содержит надежные количество деталей: дату и время происшествия, место назначения водителя, и место аварии. Но описание критического события (например, предполагаемая катастрофа) подозрительно короткое. Заявитель не описал другого транспортного средства, в каком направлении оно двигалось, как быстро это происходило, тормозил ли водитель, чтобы попытаться избежать несчастного случая.
Последствия также меньше, чем можно было бы ожидать от полного и правдивого рассказа об автомобильной аварии. Истец не сказал, в каком направлении другое транспортное средство поехало после того, как покинуло место происшествия. Он не говорит о выходе из автомобиля для проверки повреждений, при этом он не сказал были ли рядом люди, которые могли быть свидетелями аварии. Претензии регулятора при получения такого заявления было бы мудро изучить вопрос о том не придумал ли страхователь фальшивый удар чтобы избежать сбора за ущерб, причиненный по неосторожности водителя.
10. Средняя длина высказывание
Среднее число слов в предложении называется «средняя длина высказывания» (МЛУ). MLU равно общему количеству слов в заявлении, деленное на число предложений:
Общее количество слов/Общее число предложений = MLU
Большинство людей склонны говорить от 10 до 15 слов в предложении (ACFE самообучения CPE курса «Анализ письменных заявлений для обмана и мошенничества», 2009). Когда люди чувствуют беспокойство от вопроса, они, как правило, отвечают предложениями, которые либо значительно больше или значительно меньше, чем норма. Следователи должны обратить особое внимание на предложения, длина которых существенно отличается от MLU субъекта.
Слова раскрывают
Полное и точное описание реальных событий, как правило, говорится в прошедшем времени и, как правило, предсказуем баланс пролога, критического события и последствия. Правдивые заявления обычно содержат многочисленные самоссылающееся местоимений и включают в себя по крайней мере несколько казалось бы, несущественных деталей. Правдивые заявления редко содержат клятвы, двусмысленность или эвфемизмы. Следователи должны применяться дополнительные проверки по письменным или устным заявлениям, которые отличаются от этих норм. Подозреваемые и свидетели часто показывают больше, чем они намерены через их выбор слов.
Пол М. Clikeman , доктор философии, ДОВСЕ, является адъюнкт-профессором в Школе Робинс бизнеса в Университете Ричмонда.
9 мая — символ гордости за тех, кто отстоял свободу и независимость нашей страны, символ решимости, воли русского народа, символ достоинства России.
Дорогие ветераны. В этот день, памятный и для всех вас, и для нас, ваших детей, внуков и правнуков, хочется еще раз выразить вам огромную благодарность за то, что вы, не щадя своей жизни и своего здоровья, отстояли нашу родину и не дали ее на растерзание фашистам. Низкий поклон вам, наши дорогие ветераны! Ваша заслуга будет жить в памяти всех, кто живёт на Земле, ведь значение ваших подвигов с каждым годом становится всё более величественным и важным.
Пусть же никогда не повторится то горе, тот ужас, от которого вы нас избавили, и да будет мир во всём мире!
С Днем победы!
Центральная пригородная пассажирская компания уволила более 200 контролеров и собирается передать их работу сотрудникам частного предприятия, выигравшего тендер. Сократив расходы в одном месте, компания увеличила их в другом.
Основанием для увольнения 227 контролеров на московских станциях пригородных поездов стало желание уменьшить расходы «на данном участке работы» более чем в два с половиной раза, рассказали в пресс-службе Центральной пригородной пассажирской компании (ЦППК).
Технико-экономическое обоснование ЦППК подготовила еще в декабре. В соответствии с ним предусматривалось сокращение штата контролеров и передача их работы на аутсорсинг. Увольняемым предложили должности билетных кассиров, кассиров-контролеров и дежурных, но большая часть бывших работников, как сообщили в ЦППК, «по каким-то своим соображениям» от этих вакансий отказалась: кому-то новая работа не подошла территориально, кого-то не устроила ее «специфика».
«Компания не может придумать каждому на 100% устраивающий вариант», — прокомментировали ситуацию в пресс-службе ЦППК. В ответ на решение о сокращении штата уволенные контролеры устроили пикет возле офиса бывшего работодателя. Как сообщало ранее агентство ИТАР-ТАСС, компания объяснила такую реакцию «желанием отдельных лиц сделать себе рекламу на сложившейся ситуации».
«Шумиху вокруг сокращения кадров в компании создала группа лиц, называющая себя Межрегиональным профсоюзом железнодорожников. С момента создания и поныне этот профсоюз лишь на словах декларирует заботу о работниках, а также приписывает своим усилиям ту работу, которую выполняет руководство РЖД», — ответили в пресс-службе ЦППК. В самом Межрегиональном профсоюзе железнодорожников прокомментировать ситуацию отказались.
«Не знаю, каких направлений пригородных электричек изменения коснулись в первую очередь, но на Курском вокзале все осталось, как прежде, — рассказал “Ведомостям” один из пассажиров электрички Москва — Петушки. — Зайцев охранники грубо отталкивают, оскорбляют, иногда дело доходит до драки. Пока они всей бригадой борются с одним безбилетником, через турникет рядом успевает проскочить еще человек 20 других безбилетников».
В тендере, который провела ЦППК, победила компания «Мегаполис», входящая в ассоциацию частных охранных организаций «Аэрогвард». Это не охранное предприятие, а компания, которая набирает сотрудников для клиентов, обучает, контролирует и ведет с ними все взаиморасчеты, пояснила Мария Ипатова, PR-менеджер «Аэрогварда» В пресс-службе ассоциации также рассказали, что проверять проездные документы новая компания будет в течение двух лет начиная с февраля этого года. «Основные требования, которые мы предъявляем к кандидатам при приеме на работу, — это ответственность, обучаемость, внимательность, готовность соблюдать доброжелательность по отношению к пассажирам», — рассказала Айшат Чекунова, директор по персоналу «Аэрогварда». По ее словам, все бывшие сотрудники ЦППК, которые подпали под сокращение, имеют возможность в приоритетном порядке пройти собеседование и быть зачисленными в штат компании.
На сайте ассоциации говорится, что она нацелена внедрить международные стандарты качества в деятельность своих охранных предприятий. Каким образом это отразится на поведении людей, стоящих у турникетов, их общении с пассажирами, в ассоциации ответить затруднились, сославшись на то, что документ предусматривает большое количество пунктов.
«Мы хотим изменить отношение потребителей к частной охране», — прокомментировала Ипатова, добавив, что это предполагает обучение сотрудников на новом уровне и обмен опытом с ведущими европейскими компаниями. Что касается работы с безбилетниками, то у контролеров, по ее словам, есть инструкция, которая предписывает только проверку проездных документов. Если же человек попытается преодолеть турникет без билета, контролер должен обратиться к полицейскому. Хватать, тем более задерживать зайцев никто не будет.
Однако представить себе, как изменится культура проверки билетов и как именно будут работать новые сотрудники на турникетах станций, не могут даже другие участники рынка охранных услуг. «Если билеты будут проверять непосредственно на территории железной дороги, т. е. при выходе из электрички, то по закону частные охранные предприятия не имеют права досматривать документы, это может делать только полиция», — подтверждает Ирина Найбородина, представитель корпорации «Шериф». По ее словам, условия соблюдения контрольно-пропускного режима разрабатывает заказчик услуги, а охранное предприятие лишь выполняет их. Иными словами, как будет вестись обновленная работа на турникетах — это вопрос к ЦППК, отмечает Найбородина.
«В свое время на РЖД специально готовили контролеров и они получали соответствующие документы, — рассказал Юрий Измайлов, директор одной из частных охранных организаций «Шерифа», ранее работавший первым заместителем гендиректора филиала «Ведомственной охраны на Московской железной дороге». — Насколько такое возможно в случае передачи работ по контролю на аутсорсинг, сказать сложно».
«Заказчики в случае передачи непрофильной функции мало интересуются процессом подбора персонала, им важен результат, — делится опытом выполнения подобных проектов Владимир Лазарев, генеральный директор кадровой корпорации ManpowerGroup. — В случае с контролерами будет достаточно обучить персонал, разъяснить им их права и обязанности». Другое дело, что провайдер, которому заказчик передает на аутсорсинг часть своей работы, должен обладать экспертизой и всеми необходимыми документами для ведения той или иной деятельности, подчеркивает Лазарев.
Нередко в крупных организациях создаются свои небольшие компании для аутсорсинга непрофильных функций, т. е. тендер проводится фиктивно, в результате чего в бюджете компании происходит перераспределение затрат: уменьшается статья расходов на оплату труда, а статья затрат на оплату услуг сторонних поставщиков увеличивается, обращает внимание Мария Маргулис, генеральный директор агентства «1000 кадров». «В такой ситуации по факту жизнь меняется мало: как правило, те же сотрудники выполняют те же работы, только будучи оформленными в другой компании, — усмехается она. — Экономическую эффективность в таких случаях оценить сложно, поскольку реальный выбор среди поставщиков с рынка не проводится».
Другая проблема в том, что даже если компания-провайдер начинает подбирать новый персонал, то, как правило, на тех же условиях, что и компания-заказчик, отмечает она. «Для того чтобы выполнять работу не самого приятного характера, в постоянном взаимодействии с людьми и в сменном графике, т. е. по 10 или 12 часов, да еще постоянно на ногах, нужно пройти не только целый ряд интервью, тестов, но и довольно жесткий медицинский осмотр, — говорит Маргулис. — При этом уровень зарплаты предлагается нередко ниже, чем на обычном производстве, где и требований меньше, и работа легче». В «Аэрогварде» вопрос зарплат новых контролеров комментировать не стали, отметив лишь, что условия работы обговариваются с соискателями на собеседовании.
